起動しなくなったパソコンが持ち込まれました。
メーカーロゴの表示後、起動選択画面がでて、どれを選択してもまた起動選択画面に戻ってしまうという症状です。
回復コンソールから復旧を試みましたがだめで、修復インストールもかけてみましたが残念ながらだめでした(T_T)
ハードディスクは物理的に破損はしていなかったので、データのバックアップ後にリカバリーと環境設定、データのリストアをしてお客様にお返ししました。
と、こちらが完了したら、お電話にて起動不可のパソコンのサポート依頼をいただきました。明日（もう今日ですが…）出張サポートに行きます。
今年もあと20日をきりました。なんと今年の更新3回という大変痛々しいブログとなってしまいました(^_^;)
来年こそはこのブログを刷新して、更新も頑張りたいと思っています…。
さて、皆さんのネット環境はほぼ光に移行されている状況ですが、光環境下で無線LAN設定を行う場合に気をつけたいこと。特にADSLから光に移行され、無線ルータをそのまま使われる場合には注意が必要な場合があります。
NTTがウィルス対策ソフトを提供しておりますが、そのセットアップ時にはIPv6通信が必須となっているようです。で、古めの無線ルータはもとより、最近発売されたものの中にも、IPv6パススルーがうまく動かない場合があるようです。
最近のものはファームウェアの更新で改善されますが、古めのものだと交換しないとダメな場合もありました。
最初の頃は、NTTのセキュリティ対策ツールをセットアップしようとして、選択がグレーアウトしてインストールできなくてはまってしまいましたが、最近ではまず無線LANのファームウェアを確認するようにしています。
皆さんも、うまくいかないときはまず無線ルータのファームウェアをご確認されてはいかがでしょうか。NTTのセキュリティ対策ツールを利用されない場合は、今のところ関係ありませんが。
いや～、3ヶ月ぶりの更新です(^^;)
熱暴走のため起動後数分で再起動してしまうパソコンが入院してきました。CPUファンが回らなくなったことが原因です。ノートパソコンでしたので、ほぼ全分解。無事CPUファンを交換し、起動確認、3時間ほどそのままにしてCPU暴走がないことを確認して、完了。
CPUファンの部品代と、作業費で2万円いただきました。
さて、修理がよかったのか、買い換えた方がよかったのか。最近はパソコンの価格がかなり下がってきているので、微妙なラインの金額です。
ものを大事にする心と、XP機の限界と。正直修理の提案も難しいところです。
うむむ、気づけばほったらかすこと7ヶ月。最近はTwitterでつぶやいてはいるものの、こちらは気づかないふりをしていました(^_^;)
さて、Googleリーダーを最近活用させてもらっているのですが、その中で下記のサイトを見つけました。
ホームページを作成するときに女性の写真がほしいなと思うことが多いのですが、少ない予算で作らせていただくことが多いので、有名どこの素材屋さんとか使いづらいときがあるのです。娘たちを使おうかなと思ったりするけど、やっぱり役不足(^_^;)
その他、高画質な画像素材が無料で配布されています。これからぜひ活用させていただきたいと思います。
しかし、利用規約をもう一度しっかり読んどかなくちゃ。
お電話で、「メーカー製のパソコンのCD/DVDドライブが壊れたのだが、リカバリーできるか」というお問い合わせを受けました。
OEM版や製品版のリカバリーディスクなら、BIOSがUSB接続の外付けドライブからブートができるものなら問題なくできるのですが、メーカー製のリカバリーディスクではどうなのか調べてみたところ、厳しそうです。
メーカー製のリカバリーディスクの場合、ドライブレターが指定されたものでないと、パスワードを求められてインストールできないようです。内蔵のドライブを交換してリカバリーするしか方法はないようですね。
管理しているサイトのGeeklogのバージョンアップに取りかかりました。まだ、1.4なので1.6もしくは1.7まであげられたらと。
テストサイトでバージョンアップの動作を確認しようとphpMyAdminでデータをエクスポートした後、テストサイト用のphpMyAdminでインポートしようとしたらエラーに…。サイズを確認したら90MBほど。大きすぎてインポートできないみたいです。
で、検索してみたら「BigDump」というツールを発見。下記のとおり実行したところ、うまくいきました。
・サイトからダウンロード
・圧縮フォルダに入っている、bigdump.phpの下記部分をサーバにあわせて修正。
$db_server = 'localhost';
$db_name = '';
$db_username = '';
$db_password = '';
・サーバに適当なフォルダを作成し、そこに上記ファイルとsqlデータをアップロードし、bigdump.phpにアクセス。
・一緒にアップロードしたsqlデータが表示されるので、その横にあるImportをクリックしてOKです。
作業の合間に事務所で休憩していたところ、電話がなりまして、緊急出動してきました。
お電話では「青い画面になる」と言うことでしたが、うかがってみると偽ウィルス対策ソフトが入り込んでいました。その名は「Antispyware XP」。
この偽ウィルス対策ソフト、かなり強力です。
・コントロールパネルの一部にアクセス不可
・exeファイルの実行ができなくなる
・突然再起動し、ブルースクリーンになり、再起動を繰り返す。
・セーフモードでも起動できない
・オンラインウィルススキャンへのアクセスができない。
ネットで調べて、CDブートできるウィルス対策ソフトで駆除を試みましたが、相性が悪いのか起動したものの、マウス、キーボードとも使えない状態で、実行不可でした。
最終的にリカバリーを案内したのですが、業務用の特殊ソフトが入っているとのことで、メーカーの方と相談し、メーカー修理に出していただきました。
皆さんも、偽ウィルス対策ソフトには注意しましょう。
今日はやってしまった(-_-)
ADSL環境でモデムMS5、ルータなし。XPのPPPoEでの接続設定。
リカバリー直後のXPでウィルス感染してしまった。
普段からリカバリ後のネット接続時にはかなり気を遣って作業しているのだが…。今日は「PPPoE接続はできるもののブラウジングできない」というトラブル対応だったので、動作確認を急いでしまった。
やっぱりネット接続にはルータが必須ですね。
感染後はきちんとNIS2010で駆除し、その他の駆除対応もやりました。もっとも気づいたのはNIS2010のアクティブ化ができないことで気づいたのです。
感染していたウィルスはW32.Downadup.B。セキュリティ関連のサイト、マイクロソフトへのアクセスができなくなります。
