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Intel Macが登場して、Mac上でWindowsソフトを動かすことが出来るようになってきました。しかし、これまでは、Windowsをまずインストールする必要があり、OSを購入するコストがかかっていました。
でも、今回発売されたCrossOver Macを使えば、もうWindowsをインストールすることなくMac上でWindowsソフトが使えるのです。
Macを使っててWindowsの用にソフトが豊富でないのがネックだなと思っていましたが、これでMacに完全移行が出来るかも。Macが安定してるし、今のところウィルスの危険性も低いですし。ただ、全てのソフトが動くとは限らないのでしょうけど。
表題のようなサポート依頼が2件来ました。光プレミアムに変更したとたん、ゲームが出来なくなったとのこと。ゲームとはいわゆるオンラインゲーム。
1件目は、NTTセキュリティツールがブロックしてました。光プレミアムを契約すると希望される方は設定作業員が設定に行くのですが、その際にNTTセキュリティツールもセットアップし、そのままみたいです。通常、ゲームの動作確認まではしないので…。
2件目は、原因を探るのに時間がかかりました。こちらにもNTTセキュリティツールが入っていたのですが、全機能をOffにしても、アンインストールしても動作せず…。インストールするタイプのオンラインゲームだったので、再インストールも試みたのですが、やっぱりダメ。ルータでブロックしないよな～ と思いながら、CTUをのぞいてみると、ISPがぷらら！
もしかしてと確認してみたら当たりでした。原因はネットバリヤーでした。ぷららで新規に光プレミアムの契約をすると、初期設定でかなりきつい状態でポートが閉じられてます。時間とりましたが、解決できてよかった。
メインPC固まる －svchost.exeが原因で掲載した内容ですが、原因がわかりました。
Microsoft Update またはWindows Update でCPU使用率が100%近くになる不具合が出ているようです。
Microsoftのアップデートに不具合、CPU使用率が100％近くに - ITmedia
対応策がマイクロソフトのサイトに掲載されています。
Microsoft Update または Windows Update が終了しない
大まかに書くと、まずWindowsUpDateの自動更新をとめる、更新プログラム 927891 をインストールする、Windows Update Agent 3.0 をインストールする。という流れでOKのようです。
原因が分かってすっきりしたけど、困ってる人多いだろうな。
２，３日前からメインPCの調子がおかしい。起動はするものの、プログラムを立ち上げようとスタートボタンからクリックしても、ソフトが立ち上がらない(^^;)
タスクマネージャで確認しようにも、CTL+ALT+DELも、タスクバー上で右クリックでも立ち上がらない…。セーフモードでは問題なし。回復コンソールでchkdsk /f を全ドライブかけて、PowerX PerfectDisk 8 Proでデフラグかけてみたがだめ。念のためハードディスクの物理エラーも確認してみたが問題なし(T_T)
原因が分からないまま、ノートPCも同じような状況に。ノートではタスクマネージャが開いたので、プロセスを見てみたら "svchost.exe"が97％もCPUを占有していました。これが原因だったようです。でも、 svchost.exe ってタスクマネージャのプロセスに一つじゃなかったんですよね。
それでちょっと調べてみたら、 svchost.exe は起動時に読み込まれる様々なサービスを表しているようなんですが、タスクマネージャでは実態を知ることが出来ません。ここでググってみると結構情報がありました。その中の下記サイトで有用なソフトを見つけました。
「svchost.exe」の正体を探る － GIGAZINE
上記の記事の中にプロセスの実態を見ることができるソフトが紹介されていました。「Process Explorer」です。開いて↓こんな感じで見られます。
おそらくですが、今回 WindowsUpDate が公開されていたので、その辺が影響しているかもしれません。WindowsUpDateが公開された後、こんな症状が出るような。それも正規ユーザーの認証ソフトが入ってから特にひどくなったような気がします。
その後です。dynabookランチャーをアンインストール後、V6アプリ セキュリティをインストールしました。再起動を数度繰り返し、動作確認を行いましたが、問題なし。そうそう、今回は念のためIPv6もインストールしませんでした。
しかし、その他の問題が。前回の訪問時に無線接続が一度おかしくなったのです。IPアドレスは問題ないのですが、サブネットマスクとデフォルトゲートウェイがあり得ない値になっていました。無線ルータはNTTレンタルのCoregaのものです。ルータモードのままでWAN側をCTUからの自動取得に、LAN側は固定でDHCP機能はオンで設定していました。
設定後、しばらくは問題なく使えたのですが、突然ブラウジングできなくなって上記のような状態になってしまいました。私のノートPCでつないでも同じ状態。有線で無線LANルータにつないでも同じでした。クライアントのサブネットマスクとデフォルトゲートウェイを異常な値にあえて合わせてみても、無線ルータにアクセスできなかったので、初期化を行い再設定（ルータモードのまま）したところ、問題なく動作したのでそのままにしておいたのですが、今日しばらくブラウジングしているとまた同じ状態になってしまいました。
仕方がないので、再度初期化して今度はブリッジモードで設定し直し、しばらくブラウジングして問題ありませんでした。問題があれば連絡いただくようお願いし、退室してきました。バッファロー製品やI・O Data製はルータモードでも問題なく動作するのですが、このNTTからのレンタル品はブリッジモードでセットアップした方がいいようですね。当たり外れもあると思いますが…。
個人的にはPLANEX製ルータ
とか使った方が安心出来るかと思います。
先日インターネット設定にうかがった際に初めて4th Mediaの設定をしてきました。設定自体は簡単だったんですが、操作はすべてリモコンから行うので、その使い方にちと戸惑いました(^^ゞ。
さて、その際に無線でのインターネット接続だったのですが、接続完了してNTTのV6セキュリティを入れました。しばらく操作していると突然ネットが見れなくなりまして。IPを確認したら、サブネットマスクが(そこの環境では)ありえない値になっていました。再起動すれば直るかと思ったのですが、今度はPCの起動に異様に時間がかかって…。V6セキュリティが起動中のままでなかなか起動できず、東芝ノートPCだったのですが、dynabookランチャーも起動に時間がかかる状態。あわせて、無線LANの接続アイコンもなかなか出てこない。最後には"Microsoft GenericHost Process for Win32 Servicesが起動できません"、なんてエラーが。
再起動をかけようにも、固まった状態になってしまい…。タスクマネージャーは何とか起き上がってくれたので、それからシャットダウンをかけたのですが、これも途中で止まってしまいました(>_<)
セーフモードでは難なく立ち上がってくれたので、とりあえずV6セキュリティをアンインストールしようとしたのですが、今度はWindowsインストーラーにアクセスできません、なんてエラー。よく考えたらセーフモードではWindowsインストーラーにアクセスできないのでした^_^;。PCCToolでとも思ったのですが、システムの復元で元に戻しました。
再起動かけたら問題なく動作しました。どうやらdynabookランチャーとV6セキュリティとの相性問題あるようで、お客様と相談してdynabookランチャーをアンインストールしてV6アプリを入れることになりました。その日は時間がなかったので（夜11:00過ぎで)、後日訪問時にインストールすることになりました。さて、問題なくいけばいいが。
