ウィルスバスター2007がインストールできない
ウィルスバスターのバージョンアップとスパイウェア駆除の作業依頼を受け訪問し、2台のPCにウィルスバスターをセットアップしようとして、1台だけどうしても出来ませんでした。エラーの内容は下記のとおり。
・TDIドライバのインストール中に 「インストールに失敗しました。」のエラー。
・しばらくして他のセットアップ画面の中で、またも「インストールに失敗しました。」のエラー。
・ 極めつけに、 「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」とでて、更に 「MBDプロファイルをインストールできません。コンピュータの再起動後に再度実行してください。」のエラー。
PCCToolにてアンインストール後、3回ほどセットアップを試みたのですがダメでした。電話にてトレンドマイクロに問い合わせたところ、他にも何件か同様のエラーが発生していて調査中とのこと。調査が完了次第メールで連絡するとのことでした。今日伺った先が車で1時間半程のところだったので、ちょっとつらいな(T_T)。
実はこのお客様からの依頼の際、ある業者が来てパソコンを見させてくれといった後、「スパイウェアに感染していて1台には5つほど、もう1台には100個ほど悪質なスパイウェアが入っている。駆除しないと大変なことになる。駆除と今後の対策のため、うちで扱っている機材を導入すれば安心だ。」といわれたのだがということだったのです。
そして極めつけのその業者のコメントが「これらのプログラムを駆除するには資格がないとダメなんです。」との賜ったとのこと…。資格がないと出来ないってことはないでしょ。
更にその機材、リースで月1万数千円とのこと。
しかし、今日ファイナルストッパーで検索したが出てきたのは4つほど。それもすぐ駆除できました。お客さんはかなり不安をあおられたようでした。その業者詐欺ではないのでしょうが、ちょっといきすぎの営業です。
