MFC-830CLN/830CLWNファームウェア
愛用しているMFC-830CLN(830CLWN)のファームウェアバージョンアップがアップされていました。以前発信履歴からファックスを送ろうとしたら、違うところに送られそうになってあわてて止めました。買ったばかりだったので、操作を間違えたかなと思っていたら、バグだったようです。
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MFC-830CLN/830CLWNユーザー様各位
ブラザー工業株式会社
ブラザー販売株式会社
日頃は、弊社商品（MFC-830CLN/830CLWN）をご利用いただき誠に有難うございます。
本メールは、2005年12月30日にご案内いたしました内容と重複いたしますが、
重要なお知らせですので、再度対象機種をご利用のご登録者様全てに送信させて頂きます。
ご理解頂きます様お願い申し上げます。
既にファームウェアの更新作業を終了されたお客様、及びファームウェアバージョンが
“Ｅ”以降の製品をお持ちのお客様につきましては、以下の作業は必要ございません。
本メールは廃棄頂きますようお願い申し上げます。
＜お使いの製品の本体ファームウェアバージョンの確認方法＞
[＊]ボタンと[＃]ボタンを同時に押すと、液晶画面にバージョン情報が以下のように
表示されます。
（例）2E*********:B8A4
上段左から２桁目のアルファベットが、本体ファームウェアのバージョンになります。
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MFC-830CLN/830CLWN のファームウエア更新のお願い
平素は、ブラザー製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社薄型デジタル複合機マイミーオ MFC-830CLN/830CLWN（平成17年10月から販売）に
おきまして、本体（親機）からの着信履歴、電話帳機能、もしくはタイマー送信機能を
利用して、電話をかけるかファクスを送信した場合、指定した送信先とは違う相手に電話
がかかる、もしくはファクスが送信される場合があることが判明いたしました。
お客様には、たいへんご迷惑をおかけしており、お詫び申し上げます。
>> http://www.brother.co.jp/jp/notice/051228_mfc.html
不具合を修正したファームウェア（本体を制御するソフトウェア）の準備ができましたこ
と、ご報告させていただきます。
ファームウェアを更新していただくことにより、問題の発生を防止することができますの
で、お手数ではございますが、ファームウェアの更新をお願いいたします。
>> http://solutions.brother.co.jp/information/mfc830cln/index.html
＊現在ファームウェアの更新サービスにつきましては、Windows でのご利用のみとなります。
Macintosh からのファームウェアの更新サービスは行なっておりません。
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コメント
はじめまして。
パソコンの出張サポートをやってるささもとといいます。
うーむ、やっぱりブラザーとは関わらない方がいいような気がしてきました。
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2005/05/jr_059c.html
別の機種ですが、製品そのものだけでなく、アフターサービスも…という状態でした。
機種が変わっても同じでしたか…がっくり。
Posted by: ささもと | 2006年02月15日 22:03
初めまして、ミストグラスの長谷です。
エントリー読ませていただきました。大変な目に合われましたね(^^;)。やりとりを拝見すると、（メーカーさんの）あまりに幼稚な対応に、笑ってしまいました。私もたまにメーカーさんとやりとりしますが、なかなか厳しいことも…。
でも、取り急ぎMFC-830CLNについては今のところ特に不満はないですよ。メーカーサポートについては関わってないので、現在進歩(?)されているかどうかは分かりませんが。
知人にあるブロバイダーのサポートセンターに勤めた方がいるのですが、とる電話とる電話クレーム続きでかなり厳しい精神状態になるようですね。その話を聞いてからサポートセンターへの問い合わせに、気を遣ってしまう私です(^^;)
Posted by: mistgrass | 2006年02月15日 23:22