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2005年03月23日

●緊急出動

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 今日は家庭の事情で1日子どもの世話・・・のはずだったのですが、3件電話があり急遽出動となりました。

 1件目:パソコンが起動しなくなった。
 昨日電話があり、起動したがメニュー等が出てはすぐ消えの状態で、操作できなかったので電源ボタンで強制終了させたところ、文字がバーッと出てWindowsが起動しなくなったとのこと。

 行ってみたが問題なく動いている。異音がしていたということだったが今日はなし。でとりあえず、ウィルスチェックとチェックディスクをしてみたが問題なし。小まめにバックアップを取ってもらい、しばらく様子を見てもらうことに。

 2件目:パソコンが起動しなくなった~パート2~
 こちらも強制終了させたところ、起動選択画面まではいくもののOSが起動してこないとのこと。行ってみると確かに起動選択画面は出ている。ためしにセーフモードを選択して起動させてみたが、起動せず。何度か再起動させてやってみるもだめ。

 それで、まずはバックアップ。ハードディスクを取り出して、HDDケースに装着し、私のノートにバックアップ。ハートディスクはしっかりマウントできたので、ハード的な問題ではない模様。再度パソコンに装着し、修復インストールを実行。うまく起動できました(^・^)。 動作確認をして問題がなかったので終了しようとしたところ、「更新をインストールせずに終了する場合にはこちらを・・・」のメッセージ!
 ”終了しなかったので、強制終了したらおかしくなった”というお客さんの話から、もしかするとこれが関係しているのかも。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;888051

 3件目:パソコンからビープ音が聞こえる
 21日の地震の直後からスピーカらではなく、パソコン本体からビープ音が聞こえるとのこと。ハードディスクのエラーかなと思って行ってみたが、音はなし。色々調べてみたが問題ないよう。で、その他のパソコンに関する質問を受けて、しばらく様子を見てもらうことにして、帰って来ました。

 しかし~、重なるときには重なるな~。

2005年03月20日

●揺れました~

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 今日は午前中泗水町にてサポートだったんですが、すごかったです。揺れましたよ~。お客さんと二人で「何、何」という状態でした。後でラジオを聞いたところ、震源地は福岡でマグニチュード7と!

 福岡には義理の妹夫婦がいるので、心配で携帯に電話するも話中?何度も何度もかけたけど話中。どうやら地震の関係でつながりにくくなっていた模様。嫁さんもかけてたみたいで、妹のほうには連絡がついたようで、食器棚の中の茶碗がいくつか割れたようだけど、怪我もなく、おなかも大丈夫とのこと(妊娠中なんです)。ホッとしました。

 でも、弟のほうが連絡がつかないとのこと。20分ほどかけ続けたらつながりまして、無事を確認できました。どこにいたのか、それは・・・ゴルフ場。まぁ一番安全だわな。

 ということでみんな無事でした。ちゃんちゃん。

 それで安心して次のサポートへ。Bフレッツのセットアップ。設定内容自体は難しいことはない。しかし、OSがWindowsME、いやな予感が。その予感は的中してしまった。ルーターはないので、フレッツ接続ツールで接続。インストールは無事終了し、接続設定も完了。ブラウジングもOK。最後にフレッツ接続ツールをOSの起動時に自動起動するよう設定して、再起動。

 起動も問題なく「よしよし」と思っていると、フレッツ接続ツールが止まった!ついでにOSも(-_-;) CTL+ALT+DELLも効かない。しかたがないので強制終了。再起動したが改善せず。

 うむむ、もう一度強制終了し、セーフモードで起動して、msconfigコマンドでフレッツ接続ツールの自動起動をストップして再起動して、めでたしめでたし。

 しかし、WindowsMEってどうしてこう不安定なの!!

2005年03月01日

●FDISKで

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 また、起動不能のパソコンが入院してきました。原因はすぐに判明。起動時HDDがカランカランという異音を発していました。早速HDDを交換してみたところ異音は消えた。

 早速、OSの再インストールをしてみることに。しかし、これからが苦難の道。

F社のPCでOSはWin98。手元にあるHDDは80G。PCについているのはリカバリーCDと起動ディスク。
 ついていた起動ディスクでFDISKをかけるも領域を10Gしか認識しない。そうFDISKのバージョンが古いのです。それで、うちにあるWin98SEのマシンで起動ディスクを作ってやってみましたが、結果は同じ(-_-;)。
 さてさてどうしたものかと考えて、Win2000で領域だけ作成してみようと思い立ちやってみましたらOK!領域作成後、Win98起動ディスクでリカバリープログラムを呼び出してリカバリー。さあ起動だと再起動したろころ、起動しない・・・。画面にはInvalid Tableの文字????ネットで検索してみたが見つからない。仕方がないので、再度フォーマットして再インストールしてみたが今度は下画面は真っ黒のまま。うむむ、もう一度領域を確認してみたところ、何のことはない・・・・Cドライブ領域をActiveにしてませんでした(^_^;)

 念のためもう一度フォーマットしてリカバリーをかけたらばっちりでした~。ちゃんちゃん。