2008年10月23日

ウィルス対策ソフトの更新はおすみですか

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 最近お伺いするお客様でウィルス駆除が増えてきました。
 「ウィルス対策ソフトは入れてるのになんで?」と尋ねられます。答えは主に2つです。

1.更新をしていない。
 ウィルス対策ソフトは基本年間更新でパターンファイルの入手権利を購入しなくてはいけません。そうしないと新しいウィルスに対抗できない状態になってしまうのです。また、1つウィルスが入り込むと瞬く間に他のウィルスを呼び込んで、駆除するときには万を超えるウィルスが入り込んでいることは珍しくありません。

2.バージョンが古すぎてパターンファイルがなされていない
 ウィルス対策ソフトメーカーはほぼ1年に1度、ウィルス対策ソフトをバージョンアップさせます。3年ほどは古いバージョンでもパターンファイルは更新されるのですが、古すぎるとパターンファイルが更新されなくなるのです。つまり上記1と同じ状態ですね。

 NTTさんの光プレミアムに付いてくるウィルス対策ソフトもすでに3回バージョンアップしています。お伺いすると一番最初のバージョンのままの方が結構おられます。スタートアップツールを立ち上げると更新お知らせが出ますので、一度みてみましょう。

2008年10月14日

ウィルスバスター2009がインストールできない

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 最近起動しなくなった、とか動作がおかしいというご依頼を多く頂くようになりました。来るときはまとめて同じような依頼が来るのが不思議です。

 さて、そんな依頼の一つでどうも動作がおかしいとのことで伺ったところ、スタートメニューからソフトを起動できない状況でした。どうやらダミーで画像が表示されている様子。原因はウィルスです。stingerとNOD32、ウィルスバスターで駆除したところ20万件近いウィルスが駆除されました。しかし、スタートアップからなかなかはずれてくれない、しぶといものもあり、レジストリのクリーンアップを行いなんとか正常に動き始めました。3日間ほど動かしながらウィルスバスターで検索をかけていますが、もう引っかからないので大丈夫でしょう。

 上記作業の中でウィルスバスターが「エラーコード2203」を発してインストールができない状況に遭遇しました。シリアル番号を入れた直後の初期ファイルをインストールしているところで出ました。バージョンアップ版、お試し版とも同じ症状でした。これは初めてでした。

 スタートアップを全て無効にしたり、セーフモードでインストールを試みたりしてみましたがダメでした(セーフモードでは検索しか出来ないようになってますね)。トレンドマイクロのサポートに問い合わせたところ、「新規アカウントを作成して試してください」とのこと。ここでピンときてもしかしてアカウントに問題有り!

 お預かりしているPCのアカウントは2バイト文字にしてありました。新規アカウントを適当なアカウント(もちろん2バイト文字は使わず)で作成したところ問題なくインストール完了!どうやらウィルスバスター2009は2バイト文字のアカウントには対応していない様子。しかし、他のPCで試していないのであくまで推測ですが。

2008年09月12日

WindowsXP SP3 導入失敗

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 ちょっと冷や汗をかいたので、お知らせ。

 メインPCにて自動更新でWinXP SP3が入ってきたのでインストールしてみました。ノートPCではSP3をダウンロードしてインストールし、問題ありませんでした。

 しかし、メインPC(自作機)では、再起動後セーフモードなどの起動選択画面が出て、セーフモード、通常に起動していた時、通常起動、いずれを試しても起動できない状態になってしまいました(T_T)。最後はブルースクリーンです。

 再インストールを覚悟したのですが、ダメ元でマイクロソフトのサイトを下記のとおりやってみたら復旧できました(^^;)
http://support.microsoft.com/kb/950249

1.XPインストールCD-ROMからブートし、回復コンソールを起動。(SPなしのインストールCD-ROMしか持っていないので心配でしたが、うまくいきました。)

2.Administratorにログイン後、下記コマンドを実行
cd $ntservicepackuninstall$\spuninst(Enter)
batch spuninst.txt(Enter)

3.完了後、exitでコマンドを抜け再起動。(途中、アクセスできませんとか、ファイルがありませんとか出ました。)

4.再起動後、またも起動選択画面。セーフモードを選択し起動。

5.プログラムの追加と削除を起動し、SP3をアンインストール

6.再起動後、見事復旧。

 いや~、焦りました。復旧後早速バックアップをとりました。いずれかのソフト、ドライバがいけないのかもしれません。どれなのか特定するのも面倒なので、時期をみてクリーンインストールをするつもりです。それか、買い換え?

2008年09月05日

Google Chromeを試してみた

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 GoogleのブラウザGoogle Chromeをインストールしてみました。ブラウザからいきなりインストールががはじまるのはちょっと違和感を感じましたが、サクッとインストール完了。

 インストール後、ブックマークなどの設定をインポートできるのですが、IEだけしかインポート対象にないのは、残念。Firefoxは入れて欲しかった。

 使ってみての感想ですが、かなりいいです。起動は速いし、表示もかなり速いです。Firefox3といくつかのサイトでくらべてみましたが、Google Chromeが速い。しかし、いくつかのサイトでは文字化けが発生しました。その中にAmazonも。かなり有名処のサイトだと思うのですが。

 それと、閲覧していくと新規タブを開いたときに閲覧したページがサムネイルもあわせて表示されます。これはこれで使いやすいのでしょうが、表示させたくないものがあったときに、今のところはずす手段がわかりません。これは改善して欲しいところですね。

2008年09月04日

iPhoneからハードディスクにアクセスできる

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Apple Store(Japan)

 使い始めて2ヶ月ほどのiPhone。Bluetoothヘッドセットも購入して、会話もかなり快適。ファームウェア2.0.2が出てからはブラウジングも快適です。さて、そんな中下記のような記事を発見しました。

 iPhone FAN (^_^)v: iPhoneからHDDにアクセス!? 「Webアクセス機能」ってなんだ?

 抜粋すると、バッファローからでている LS-C500L をLAN内におき、http://buffalonas.com/ にiPhoneでアクセスして、ID、パスワードを入力すれば LS-C500L 内のデータにアクセスできるというもの。これは、すごい。iPhoneから出来るということは、外でネットにつないだPCからもできるということ。 出張サポートに出ることが多い私にとって、この機能は気になる機能です。価格も手ごろだし、ゲットしようかな~。
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